山西大同一街道就网传“破门亮灯”事件致歉

摘要： 近日，山西大同古城某商户因未按要求亮灯，遭多名工作人员撬锁并强制开灯一事，引发广泛关注。2月7日，山西大同平城区古城街道...

近日，山西大同古城的一则事件如同一颗石子投入平静的湖面，激起了层层涟漪，引发了广泛的关注。在山西大同古城的某商户处，因未按要求亮灯，竟遭到多名工作人员撬锁并强制开灯的对待。这一突如其来的举动，让原本宁静的古城瞬间陷入了舆论的漩涡。

2 月 7 日，山西大同平城区古城街道及时发布了致歉信。在这封致歉信中，我们清晰地看到了他们对此次事件的深刻反思与诚恳道歉。信中称，由于古城街道工作方法的失当，引发了“破门亮灯”这一网上热议的事件，大量的社会资源被占用，给社会各界带来了诸多不便。这不仅是对个别商户权益的忽视，更是对整个城市形象的极大损害。

从表面上看，此次事件似乎是由于沟通不畅、造成误会，进而引发了舆情。然而，透过这一表象，我们更应该看到其背后所反映出的深层次问题。在工作过程中，存在着思想上急于求成的倾向，一味追求所谓的“效率”，而忽略了对细节的把握和对他人权益的尊重；方法上简单粗暴，缺乏耐心和细致的沟通，以强硬的手段解决问题，却往往适得其反；服务意识淡薄，没有真正将为人民服务的宗旨放在心中，导致工作出现偏失。这些问题的存在，不仅影响了工作的质量和效果，更损害了政府部门在群众心中的形象。

作为城市管理的重要组成部分，古城街道的工作直接关系到城市的形象和居民的生活。每一个决策、每一个行动，都可能对城市产生深远的影响。此次“破门亮灯”事件给我们敲响了警钟，让我们深刻认识到，在工作中必须始终保持清醒的头脑，摒弃那些错误的思想和行为，以更加严谨、细致、人性化的方式开展工作。

一方面，要加强沟通与协调。与商户、居民等各方建立起良好的沟通渠道，及时了解他们的需求和意见，避免因信息不畅而引发误解和矛盾。在处理问题时，要充分尊重他们的合法权益，以平和、理性的态度进行沟通和协商，共同寻找解决问题的最佳方案。

另一方面，要提高服务意识。将为人民服务的宗旨贯穿到工作的每一个环节，以群众的需求为导向，积极主动地为他们提供优质的服务。在城市管理中，要注重人性化的管理方式，通过引导、教育等手段，让商户和居民自觉遵守相关规定，而不是通过强制手段来达到目的。

山西大同平城区古城街道此次的致歉信，是他们对自身错误的深刻认识和改正的决心。我们期待着看到他们在今后的工作中能够真正吸取教训，改进工作方法，提高服务质量，以更加良好的形象展现在公众面前。同时，这也给其他城市管理部门敲响了警钟，让大家共同努力，为打造更加和谐、美丽的城市环境而不懈奋斗。