微软CEO纳德拉解释公司为何边赚钱边裁员，员工批评“只看KPI”

7月26日消息，微软CEO萨提亚・纳德拉近期撰写了一份备忘录，试图解释在实现巨大利润并在AI领域投入数十亿美元的情况下，为何仍然进行裁员。今年，微软已经裁减了数千名员工。过去三个财季中，微软赚取了750亿美元（注：现汇率约合5373.65亿元人民币）的利润，并计划在2025年投入800亿美元（现汇率约合5731.89亿元人民币）建设AI基础设施。公司的股价本月初也创下了历史新高。纳德拉在周四向员工发出的备忘录中，称这种“看似矛盾”的现象为“成功之谜”。他表示，微软预计员工总数将保持基本稳定。据《商业内幕》今日报道，在公司内部，一些员工开始猜测纳德拉为何会写下这封备忘录：是不是意味着裁员还会继续？他是否因即将公布的财报感到内疚？这是不是只是为了向华尔街传递信息？知情人士透露，纳德拉写这封信的原因，是因为他知道员工们正面临着更大的业绩压力、AI的激烈竞争和裁员的困扰。微软此前进行的员工满意度调查是发生在裁员之前的，但公司通过每日和每周的调查仍然在了解员工的情绪。
微软目前有大约22万名员工，因此很难从外部全面了解公司内部员工的情绪。微软发言人弗兰克・肖表示：“我们公司规模庞大，员工的反馈各不相同，既有积极的，也有建设性的。萨提亚收到了许多员工的反馈，他们欣赏他的领导力，并且对他的信件内容和语气给予了肯定。”有员工表示，自己无法确定纳德拉是在安抚员工情绪，还是在为更多的困难做准备。另一名员工则认为，相比员工本身，微软更注重关键绩效指标（KPI）。裁员从来都不容易，离职的员工通常会感到愤怒，而留下的员工则可能士气低落。有员工表示，纳德拉的备忘录显得有些麻木不仁。这位员工将微软比作煤矿，认为纳德拉只是关注如何获取更多煤炭，而不在意使用什么手段。在微软的Blind留言板上，部分用户也对纳德拉的信件提出了批评。一位用户发布了对纳德拉备忘录的恶搞版本，标题为“关于你继续有用的简短备忘录”。他假装是纳德拉，称公司内的混乱、团队频繁变动和项目取消，并非问题，而是维持员工焦虑和服从的“特性”。他还建议同事们保持“有用”，否则将面临被替代的风险。另一篇批评纳德拉的备忘录署名为“Copilot”，直接指出“裁员的理由没有得到充分解释”，也没有考虑到员工情感上的影响。还有一位用户猜测纳德拉是在向华尔街传递信号，这种做法在很多上市公司中较为常见，目的是服务股东。