中消协揭秘，潮玩商品质量问题频发，消费者如何避坑？

中消协点名潮玩商品质量问题多发，提醒消费者注意购买潮玩商品时需谨慎，质量问题包括材质不安全、标识不规范等，对消费者健康造成潜在威胁，建议消费者购买时选择正规渠道和品牌，注意查看产品说明和检测报告，呼吁相关企业和监管部门加强潮玩商品的质量监管和标准制定，保障消费者的权益。

财联社 11 月 7 日电，中消协发布 2025 年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，其中提到，部分潮玩平台在交易规则、售后保障等方面存在不规范现象，引发消费者集中投诉。一是商品质量问题多发。消费者反映在相关平台购买盲盒、手办等潮玩商品后，常出现掉漆、破裂、配件缺失等质量瑕疵。二是退款退货难问题突出。部分消费者在潮玩平台下单后，即使商品尚未发货便申请退款，或在收到存在质量问题的商品后提出退货请求，仍被平台以 " 平台规则不支持退款 " 为由拒绝。三是售后服务存在短板。不少消费者反映，潮玩平台客服响应慢、等待时间长，多次提交投诉工单却迟迟无人处理，影响消费体验。