阿里离职高管写万字长文，直击阿里“弊端”，马云回应，网友爆评

最近，互联网圈有点热闹，阿里内网一篇离职高管的万字分析帖成了热议话题。说起来这事儿也挺有意思，一个在钉钉管产品研发的负责人临走前写了篇“诊断报告”，把阿里这些年的毛病掰碎了讲，连马云都亲自在内网回了话。这事儿搁职场圈就像扔下颗石子，网友们的评论更是炸了锅，从物流短板到官僚主义，从文化变味到业务扩张，大家七嘴八舌的，倒真像给大厂把了回脉。

按帖子里的说法，这位花名叫元安的负责人觉得阿里的辉煌靠的是时代风口、马云的战略眼光和团队拧成一股绳的劲儿。但打2017年往后，他明显感觉到公司有点“打蔫”了。互联网整体增长放慢是一方面，关键是阿里自己的摊子虽大，好多收购来的业务却像断了线的风筝——口碑、饿了么、共享单车这些曾经的龙头，进了阿里体系后反而没了声量，就连银泰、大润发这样的线下大鳄也没盘活，算下来好像只有高德和UC还算成功。

更让他着急的是内部问题：招来的新人“阿里味”不足，老员工却陷在绩效竞争里内耗；职级越来越膨胀，真正干事的人却变少了；张口闭口“赋能”“闭环”的官话套话多了，客户需求反而被晾在一边。他最后撂下句话：“阿里得回到‘一群有情有义的人干有意义的事’那个劲儿上。”

这事有意思的点在于马云的回应。他说“写得很好，阿里在变化中”，看着挺温和，却被网友揪着不放。有个网友说得直接：“马老师这回复跟念发言稿似的，官腔太重。” 这话背后其实藏着大家的期待——当年那个喊着“让天下没有难做的生意”的阿里，现在是不是连直面问题的锐气都少了？

更微妙的是，这不是阿里第一次被戳中“大公司病”了。前两年刘强东炮轰京东“躺平现象”，去年蔡崇信也公开反思组织僵化，现在元安的长文算是把窗户纸彻底捅破了。从网友的评论看，大家对大厂的毛病心里都有数，只是没想到阿里也走到了这一步。

评论区里最扎眼的要数对物流的吐槽。有网友算得明白：“阿里发货48小时内，但运输得两三天，京东赔钱砸的物流优势现在全显出来了。” 这话底下一堆电商卖家跟着叹气，说同样的货发京东快递就是比菜鸟快，看似小事，其实戳中了阿里重资源整合、轻基础设施的老毛病。

更狠的是对官僚主义的炮轰。有个网友说自己亲历过阿里的合作项目，“开个会要过五关斩六将，PPT改八版，最后事没办成，流程先走了十层”。另一位在小公司上班的网友吐槽更逗：“我们公司才12个人，学阿里搞管理，整出‘赋能’‘利他’一堆词，天天加班写讲师作业，6个领导管6个员工，这不就是小厂学大厂病？”

最绝的是对阿里“黑话体系”的总结。有网友列了一长串词：复盘、赋能、抓手、组合拳……说“现在去阿里面试，不会说‘点线面布局’‘端到端履约’都进不了门”。这条评论底下立刻有人接话：“华为员工都在担心被淘汰，阿里员工还在比谁的PPT术语更花哨。”

看完这场热闹，心里头有点感慨。阿里现在的问题，其实不少大企业都在经历——摊子铺大了，流程就像裹脚布；职级体系复杂了，年轻人往上爬的梯子就歪了；业务多到顾不过来，反而把“客户第一”的初心给忘了。就像有网友说的：“以前淘宝客服能帮着追物流，现在只会说‘亲这边帮您催促呢’，连人话都不会说了。”

但反过来看，京东靠物流砸出了差异化，华为用“狼性文化”保持危机感，为啥阿里就栽在“大公司病”里？元安在帖子里提了个醒：“别让数据造假的繁荣骗了自己。” 现在看来，当GMV数字越来越好看，却忘了小商家在1688被层层抽成，当花呗借呗赚得盆满钵满，却没守住客户体验的底线，这种“成功”本身就藏着隐患。

都说“船大难掉头”，但别忘了当年阿里能从淘宝做到蚂蚁金服，靠的可不是循规蹈矩。现在网友的吐槽里，其实藏着对这家企业的复杂感情——恨它客服推诿、促销套路深，又念着它曾让小商家有饭吃、让普通人敢“剁手”。希望这场内网风波不是又一次“雷声大雨点小”，毕竟当一个公司开始用“赋能”“对齐”这样的词糊弄事，离真正被用户糊弄走，可能也就不远了。

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